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Définir les fonctions de l’Entreprise

Définir la fonction, c’est déterminer les principales responsabilités que la personne doit assumer. C’est décrire non pas les tâches à accomplir, mais les « missions » majeures à mettre en œuvre.

La distinction entre ces deux notions clés, tâches et responsabilités, est essentielle. En effet, décrire une fonction en termes de tâches réduit la prise d’initiative et nuit au développement de l’autonomie d’action dans le poste. De plus, une telle définition de la fonction peut devenir « un carcan protecteur » dont les individus refuseront de sortir. À une époque où la polyvalence devient un atout clé de l’entreprise, définir une fonction de la sorte irait à l’encontre des objectifs recherchés.


Une définition de la fonction efficace doit donc faire ressortir clairement ce qui est « central, prioritaire et permanent » dans le poste.


Définir le « cœur de la fonction » :


– permet de situer la fonction dans le service,


– met en exergue les buts majeurs,


– explicite les résultats attendus,


– fait ressortir, selon la situation, les contraintes de réalisation.