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Management par objectif : Différences entre objectifs et missions principales

Certains responsables ont tendance à confondre les missions ou responsabilités principales liées à la fonction avec les objectifs qui en découlent et qui apparaîtront, après négociation avec le collaborateur, dans le contrat d’objectifs. Pour éviter cette confusion, nous vous pro­posons donc de mettre en exergue les éléments distinctifs entre ces deux notions.

« Un objectif est la déclaration spécifique d’un résultat attendu»:

– il doit avoir un rapport avec un seul résultat attendu,

– il doit être possible de le mesurer ou de l’observer.

Nous pouvons donc énoncer ainsi les différences entre missions principales et objectives :

 

Missions principales

Objectifs

– ont un rapport avec la fonction, – ont un rapport avec chaque mission,
– sont à long terme : elles évoluent lentement, – sont à court terme : ils sont orientés vers une tâche ou un projet précis,
– n’ont pas de limite dans le temps. – ont une échéance précise

Par ailleurs on confond souvent les trois notions de finalité, but et objectif. Soyons plus précis.

La finalité, c’est le dessein, l’intention qui animent l’action. La fina­lité se situe au niveau stratégique ; par exemple : les axes stratégiques du groupe X.

Exemple : « Cette année dans notre entreprise, c’est l’année de la communication interne. »

Le but, c’est ce que l’on veut atteindre. Le but se situe, comme la finalité au niveau stratégique, mais il est plus précis. Exemple : améliorer la communication dans et entre les services et les rapports professionnels entre salariés afin qu’un travail de meilleure qualité soit fourni.

L’objectif, c’est l’action à entreprendre pour obtenir le résultat attendu :

• Il a un rapport avec un seul résultat attendu,

• Il doit être possible de le mesurer (de le quantifier ou d’observer sa réussite).

L’objectif se situe au niveau opérationnel. Exemple : développer et mettre en œuvre un programme de commu­nication avant le deuxième semestre 2007 qui fournira des meilleurs rapports professionnels dans l’unité, lesquels seront mesurés par une enquête d’intervention par le management.

Pour être crédibles, les objec