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Savoir adresse une critique justifiée

Adresser une critique n’est pas une situation aussi simple qu’il n’y paraisse à gérer. Nous en vous voulons pour preuve le fait que certains responsables hésitent deux à trois jours avant de passer à l’action, d’autres passent sous silence la critique en espérant éviter ainsi d’entrer dans des relations conflictuelles avec leurs collaborateurs. C’est pour­quoi avant de vous dire comment faire, comment s’y prendre dans une telle situation, nous vous proposons tout d’abord de faire le point sur les erreurs à ne pas commettre.