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Schéma de l’entretien d’évaluation

1— Accueillir l’intéressé et le mettre à l’aise.

— Lui préciser le but de l’entretien (faire le point périodiquement sur le travail et chercher des améliorations).

2 — Lui proposer de dire ce qu’il pense :

— de son travail et de ses performances,

— des difficultés qu’il rencontre,

— des points sur lesquels il a besoin d’aide (reformuler pour l’aider à approfondir).

3 — L’amener à préciser certains points :

— quelles causes il attribue à certaines difficultés,

— comment il les aborde déjà,

— quelles solutions et quels remèdes il envisage (questionner en se cen­trant sur le problème).

4 — Conclure en :

— faisant une reformulation du positif et du négatif,

—  lui proposant votre aide sur tel ou tel point,

— prenant note de ses suggestions et des objectifs sur lesquels vous vous êtes mis d’accord,

— lui fixant un rendez-vous ultérieur, tout en réaffirmant votre disponi­bilité en cas de besoin.

Dans les entretiens suivants, nous étudierons plus spécialement les techniques d’approche résolutive des problèmes. Elles peu­vent s’appliquer à la recherche des remèdes dans l’entretien d’évaluation.