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Le télétravail et le travail à distance

Le télétravail a connu dans les années 90 un net développement dans les pays développés. Les entreprises de l’informatique et des télécommunications ont joué un rôle de pionnier. Ainsi, Hewlett-Packard, après huit ans d’expérience, compte 5 % de ses 50.000 salariés américains qui restent chez eux une ou plusieurs fois par semaine et constate : « La productivité des salariés s’améliore car ils sont plus motivés. » IBM estime avoir réduit des trois quartes les surfaces utilisées par ses commerciaux désormais équipés d’un bureau virtuel. Pour Paci­fic Bell, «le télétravail rend l’entreprise plus compétitive en inventant des organisations qui rendent les salariés plus performants». Le développement du télétravail implique une réflexion sur les modalités d’un management à distance.