«

»

cross sell

Lorsqu’un client vient d’acheter quelque chose sur
votre site Internet, lui proposer une cross sell signifie
lui proposer un autre produit complémentaire à celui
qu’il vient d’acquérir.
Par exemple, pour quelqu’un qui viendrait d’acheter
une imprimante, un exemple de cross sell serait de lui
proposer des cartouches d’encre, ou du papier, etc.
Le cross sell est l’une des techniques qui permet
d’augmenter le volume d’achat de ses clients.