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Marketing expérientiel

Technique marketing qui place l’expérience du consommateur comme indicateur qualitatif et déterminant
d’une décision d’achat.

Cette relation place le consommateur comme co-producteur d’un service par l’expérience qu’il en a et grâce à son expertise exprimée sous forme de tests, de  témoignages, de conseils, de rapports d’expérience.