«

»

Canaux de contenu / Content Channels

Terme utilisé pour désigner le ou les endroits où le contenu d’un client « vit », là où les utilisateurs peuvent y avoir accès.

Les canaux utilisés par le client peuvent être son site Web, ses courriels, sa page Facebook ou tout autre endroit où son contenu paraît. Cela s’étend au-delà de l’espace numérique.